איך משלמים ומקבלים

הזמנות באתר מתקבלות מסביב לשעון. מחלקת שירות הלקוחות פועלת בימים שני עד שישי בין השעות 9.00-18.00 שעון מוסקבה. בשאר הזמן, מנהלינו, במידת האפשר, יוצרים קשר כדי לעקוב אחר בקשות דחופות של לקוחות.

תשלום :
תוכל לשלם עבור ההזמנה באופן מיידי באתר באמצעות פלטפורמות התשלום המוצעות.

אם אף אחת מהאפשרויות אינה מתאימה, תוכל לבחור באמצעי התשלום DIRECT BANK TRANSFER. במקרה זה, האתר יעבד את ההזמנה שלך מבלי לשלם עבור ההזמנה. לאחר מכן תוכל לחכות למשוב מהמנהל, או לפנות בעצמך למחלקת שירות הלקוחות בטלפון: 8-938-53-54-555 או לכתוב בקשה אל s.priroda@yandex.ru

אמצעי תשלום נוספים :
לכרטיס של Sberbank של רוסיה (RUB)
לחשבון הכרטיס
לכרטיס Tinkoff (RUB, EUR, USD)
כסף Yandex
PayPal (לשפשף, דולר, אירו)
ווסטרן יוניון
כתר מוזהב
בודק חשבון

במקרה של איסוף עצמי, ניתן לשלם במזומן עם קבלת הסחורה.

משלוח
נשלחות רק 100% הזמנות בתשלום. אם מתבצעת איסוף עצמי, התשלום אפשרי במקום, לאחר שהוסכם בעבר בנושא זה עם המנהל. זכור כי אנו מציעים לך רק מוצרים טריים, כך שניתן לבצע זאת רק לאחר ביצוע התשלום. תקופת הרכבת ההזמנה היא 3-5 ימי עבודה.
משלוחים ברחבי רוסיה.
חלק מהפלטפורמות של חברות ההובלה כבר מובנות באתר שלנו, כך שתוכל לבחור את האפשרויות המוצעות.

אם אתה מתקשה לבחור שיטות משלוח, או שיש חברות שנוחות יותר לבצע הזמנה, והן אינן זמינות בפלטפורמת התשלום האוטומטית, תוכל לבחור את שיטת המשלוח על ידי SELF. לאחר השלמת הבקשה, המנהל יצור עמכם קשר ויסכים על הדרך האופטימלית ביותר. ניתן לשלם את עלות המשלוח בנוסף לאחר הסכמה, או במקום (אך אז בדרך כלל חברות הובלה מוסיפות + 20% לעלות המשלוח. לדואר רוסי אין אפשרות לשלם עבור משלוח במקום).

האספקה ​​מתבצעת על ידי חברות ההובלה CDEK, Boxberry, DHL, GTD, DPD, “קווי עסקים”.

אם יש לך שאלות לגבי סטטוס ההזמנה ובמידת הצורך, בצע שינויים בהזמנה הקשורים לפרטי יצירת קשר, תאריך או כתובת למשלוח, וכן שאלות בנוגע לתנאי האספקה, אנא צור איתנו קשר בטלפון: 8- 938-53-54-555 או כתוב בקשה בדואר s.priroda@yandex.ru

איסוף מהמחסן :
ניתן לאסוף את ההזמנה ששולמה באתר בכתובת: Novorossiysk, p. רחוב Myskhako. אגוז 3, מידע להזמנה ניתן להשיג בטלפון: 8-938-53-54-555
מתן הזמנה אפשרי בהסכמה מראש בימים שני עד שישי בין השעות 09:00 עד 18:00

משלוח לכל העולם זמין !
העלות מחושבת בנפרד עבור כל הזמנה לאחר ביצוע ההזמנה.
המנהל שלנו יחשב את האפשרות הטובה ביותר ויסכים על הבקשה לאפשרות ייבוא ​​למדינה אחרת. כל מדינה נחשבת בנפרד בהתאם לתנאי המכס והחקיקה שלה.

עם קבלת ההזמנה, אנו ממליצים לך לבצע את הפעולות הבאות :
1. בדוק את תקינות האריזה החיצונית (קופסת המשלוח).
2. פתח את האריזה החיצונית ובדוק אם תוכן ההזמנה תואם את ההזמנה והיעדר פגמים חיצוניים באריזת המוצר. פגמים חיצוניים של המוצרים הם: אריזות פגומות או מקומטות, כתמים, שבבים על האריזה, שינוי צבע או מבנה המוצר, משקעים, היעדר מוצרים במיכל של יותר מ -1/3.
3. במקרה של אי התאמה בין הטובין בהזמנה לבין אלה שהוזמנו או בנוכחות פגמים בסחורות, תוכל לערוך מעשה ב “על אי התאמת הסחורה / אי צירוף חלק מההזמנה. “בנקודת הכנסת ה- TC או בנוכחות השליח, שלח מידע על הפער לדואר: s.priroda @ yandex.ru, ציין את מספר ההזמנה והקפד לצרף תמונות:
-תמונה של הפגום / שאינו תואם את הסחורה המוצהרת.
-צילום / צילום של חוק ההבדלים, שנערך בנוכחות שליח / בנוכחות עובד TC באיסוף עצמי.
4. רק אז חותמים על שטר המטען.
תביעות להחזר אפשריות אפשריות רק אם קיימת תעודת בדיקה, שכן כל המשלוחים מבוטחים!
החזרת סחורות וכסף:

בהתאם לסעיף 4 לאמנות. אומנות. 26.1. חוק הפדרציה הרוסית מס ‘2300-I “בנושא הגנה על זכויות הצרכן”, לקונה יש את הזכות לסרב לסחורה שהוזמנה בכל עת לפני ביצוע ההזמנה (העברת ההזמנה ל- TC).

אם מסיבה כלשהי ההזמנה בתשלום שלך (כולה או חלקה) בוטלה, הכסף יוחזר תוך 14 ימי עבודה, בתנאי שההזמנה עדיין לא נשלחה. כדי לחזור, עליך לספק למנהל החנות המקוונת את הפרטים הבאים: מספר הזמנה; שם מלא.

על פי צו ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 19 בינואר 1998 N55, לא ניתן להחזיר או להחליף בשמים וקוסמטיקה באיכות תקינה (כפי שתוקנה על ידי צו הממשלה של הפדרציה הרוסית מיום 20.10.1998 N1222).

אם עם קבלת הסחורה נחתם מסמך על איכותו התקינה ולאחר שנמצא פגם במפעל, יש להחליף או להחזיר מוצר זה עם פיצוי על ערך הסחורה. במקרה זה, עליך לכתוב ערעור לכתובת הדוא”ל: s.priroda@yandex.ru עם הכותרת החובה בנושא “נישואין” בכותרת, אשר תיבחן בהקדם האפשרי. עליך לצרף תמונה של המוצר למכתב, לציין את מספר ההזמנה.