ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационно-просветительских услуг
Общество с ограниченной ответственностью «Планета Здоровья»
ИНН: 2315227263, ОГРН: 1222300050774
г. Новороссийск
Дата размещения оферты: «31» января 2025 года
ООО «Планета Здоровья», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Копотилова Виктора Георгиевича, действующего на основании Устава, настоящей публичной офертой предлагает любому дееспособному лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик» (вместе — «Стороны»), заключить договор об оказании информационно-просветительских услуг на изложенных ниже условиях.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Публичная оферта, оферта — предложение Исполнителя, содержащее все существенные условия договора об оказании платных информационно-просветительских услуг, из которого усматривается воля Исполнителя заключить договор на указанных в предложении условиях с любым лицом, кто полностью и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты (осуществляет Акцепт).
1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 2 настоящей Оферты, в результате которых договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым.
1.3. Договор — договор об оказании платных информационно-просветительских услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком путём Акцепта настоящей Оферты.
1.4. Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет по адресу: http://sama-priroda.ru , а также все поддомены и иные интернет-ресурсы, принадлежащие Исполнителю и предназначенные для информирования Заказчиков, размещения Контента и взаимодействия в рамках оказания Услуг.
1.5. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Планета Здоровья»
ИНН 2315227263, ОГРН 1222300050774
Юридический адрес: 353393, РФ, Краснодарский край, г. Новороссийск, с. Мысхако, ул. Ореховая, д. 3
Электронная почта: s.priroda@yandex.ru
1.6. Заказчик — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, выразившее согласие с условиями настоящей Оферты путём её Акцепта, приобретающее Услуги исключительно для личных, информационных, просветительских целей без цели извлечения прибыли или перепродажи.
1.7. Услуги — платные информационно-просветительские услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику, не являющиеся медицинскими, психологическими, образовательными или иными лицензируемыми услугами. Услуги включают в себя доступ к материалам, участие в онлайн-мероприятиях, вебинарах, консультациях общего характера, лекциях, мини-программах, инструкциях, видеоурокам, а также другим просветительским продуктам.
1.8. Контент — любые информационные материалы, в том числе текстовые, графические, аудиовизуальные и мультимедийные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь: видеоуроки, презентации, схемы, описания, записи прямых эфиров, гайды, чек-листы, текстовые рекомендации.
1.9. Программа / Сервис — структурированный набор Услуг, материалов и действий, объединённых общей целью (например, курс, эфир, марафон, консультационная сессия), предоставляемый в рамках одного проекта или продукта.
1.10. Обратная связь — индивидуальное либо групповое взаимодействие Исполнителя с Заказчиком в текстовой, голосовой или видеоформе, осуществляемое через мессенджеры, e-mail, платформы, встроенные в Сайт, в рамках приобретённых Услуг и в пределах их описания.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные информационно-просветительские услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
2.2. Информационно-просветительские услуги включают в себя, в зависимости от выбранного формата, в том числе:
2.2.1. предоставление доступа к лекциям, видеоматериалам, записям вебинаров, консультациям общего характера, методическим материалам, схемам, текстам, чек-листам и другим аналогичным ресурсам;
2.2.2. участие в прямых эфирах, обучающих мини-программах, оздоровительных марафонах и других мероприятиях, направленных на передачу знаний, поддержку и профилактику здоровья;
2.2.3. индивидуальные разборы и рекомендации общего характера, касающиеся саморазвития, восстановления жизненного ресурса, экологичного образа жизни и осознанного отношения к здоровью.
2.3. Все Услуги предоставляются в информационно-просветительских целях. Исполнитель не оказывает медицинские, психологические, психотерапевтические или образовательные (в смысле закона № 273-ФЗ) услуги.
2.4. Акцепт настоящей Оферты осуществляется Заказчиком путём совершения одного или нескольких следующих действий:
2.4.1. Оплата услуг через размещённую на Сайте платёжную систему;
2.4.2. Отправка подтверждённой заявки через формы на Сайте или в мессенджере, с указанием намерения получить Услугу;
2.4.3. Получение доступа к материалам, ссылкам, закрытым разделам Сайта, мессенджерам, чату или другим сервисам после совершения оплаты.
2.5. Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым с момента получения Исполнителем подтверждения совершения акцепта (в том числе — оплаты).
2.6. Перечень доступных услуг, стоимость, продолжительность, формат и описание каждой конкретной Программы/Сервиса публикуются на Сайте либо доводятся до сведения Заказчика индивидуально до момента акцепта.
2.7. Услуги оказываются дистанционно с использованием средств связи и телекоммуникационных технологий, без личного присутствия сторон.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Права Исполнителя
3.1.1. Самостоятельно определять содержание, структуру, продолжительность, график предоставления Услуг и порядок доступа к материалам.
3.1.2. Вносить изменения в материалы, состав и формат программы, заменять ведущих и консультантов без предварительного согласования с Заказчиком, если это не снижает качества и объёма Услуг.
3.1.3. Прекратить или ограничить доступ Заказчику к Услуге в случае нарушения условий настоящей Оферты, в том числе нарушения этических норм взаимодействия с другими участниками и представителями Исполнителя.
3.1.4. Использовать обезличенные данные, сообщения, отзывы, примеры взаимодействия Заказчика с Сервисом для улучшения качества и продвижения услуг (при условии соблюдения конфиденциальности).
3.1.5. Отказать в оказании Услуг лицу, которое ранее нарушило условия настоящей Оферты, без объяснения причин.
3.2. Обязанности Исполнителя
3.2.1. Предоставить Заказчику доступ к Услуге в объёме и на условиях, соответствующих выбранному формату и описанию на Сайте.
3.2.2. Своевременно информировать Заказчика об изменениях, касающихся Услуги (например, изменении даты эфира, условий доступа, способа получения материалов).
3.2.3. Обеспечить работу сервисов, необходимых для оказания Услуг (закрытые каналы, чаты, сайты, личные кабинеты и т.п.) на весь период действия Услуги.
3.3. Права Заказчика
3.3.1. Получать Услуги в соответствии с описанием, размещённым на Сайте или в информационных материалах, предоставленных перед акцептом.
3.3.2. Обращаться к Исполнителю с вопросами, касающимися порядка оказания Услуг, графика, технического доступа и взаимодействия.
3.3.3. Получать информацию о материалах, формате участия, а также техническую поддержку в разумные сроки.
3.3.4. Использовать полученные материалы исключительно в личных информационно-просветительских целях.
3.4. Обязанности Заказчика
3.4.1. Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и опубликованной на Сайте информацией.
3.4.2. Уважительно взаимодействовать с другими участниками мероприятий, а также с представителями Исполнителя, соблюдать нормы этики и правил общения, принятых в сообществе Исполнителя.
3.4.3. Не распространять полученные материалы (включая записи, тексты, инструкции и т.п.) третьим лицам, не использовать их в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.
3.4.4. Обеспечивать конфиденциальность личных доступов (ссылки, коды, чаты), предоставленных Исполнителем для получения Услуг.
3.4.5. Не нарушать авторские и интеллектуальные права Исполнителя и третьих лиц, включая запрет на копирование, тиражирование, распространение материалов без разрешения.
4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость каждой конкретной Услуги определяется Исполнителем и указывается на Сайте либо доводится до сведения Заказчика индивидуально до момента Акцепта. Все цены указаны в российских рублях и не подлежат дополнительному налогообложению в соответствии с подпунктом 14 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса Российской Федерации (услуги информационного характера, не подлежащие НДС).
4.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в размере 100% предоплаты, если иное не предусмотрено условиями конкретной Услуги. Услуга считается оказанной только при условии полной оплаты.
4.3. В отдельных случаях может быть предусмотрена оплата с использованием брони (далее — «Бронь»):
4.3.1. Бронь — это фиксированная сумма, указанная на Сайте, которая вносится Заказчиком в счёт подтверждения намерения участвовать в конкретной Программе/Сервисе;
4.3.2. Бронь даёт право на фиксирование стоимости Услуги на момент оплаты и резервирование места;
4.3.3. Бронь не подлежит возврату, за исключением случаев, когда оказание Услуги невозможно по вине Исполнителя.
4.4. Оплата может быть произведена с использованием следующих способов:
4.4.1. Банковский перевод — с использованием реквизитов Исполнителя, размещённых на Сайте. Заказчик несёт ответственность за корректность введённых реквизитов и указание назначения платежа;
4.4.2. Платёжные системы — через формы оплаты, размещённые на Сайте, включая агрегаторы (например, ЮKassa, CloudPayments, Robokassa, Сбербанк, Тинькофф и др.);
4.4.3. QR-код — посредством мобильного приложения банка или другого платёжного сервиса, поддерживающего оплату по QR;
4.4.4. Криптовалютный перевод — по согласованию с Исполнителем. В этом случае сумма фиксируется в рублёвом эквиваленте на момент поступления средств;
4.4.5. Платформенные решения — при использовании внешних платформ (например, Telegram-ботов, LMS-систем, маркетплейсов знаний), где реализована собственная система оплаты.
4.5. Заказчик самостоятельно несёт все расходы, связанные с проведением оплаты, включая банковские комиссии, комиссию платёжных агрегаторов, курсовую разницу и иные возможные издержки.
4.6. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или подтверждение успешной транзакции платёжной системой.
4.7. После подтверждения оплаты Исполнитель предоставляет доступ к Услуге в срок, указанный в описании соответствующего продукта (или не позднее 3 рабочих дней, если срок не установлен явно).
4.8. В случае, если для Услуги предусмотрена возможность поэтапной оплаты (рассрочка), порядок, график и сумма каждого платежа указываются при оформлении Услуги. Доступ к материалам предоставляется пропорционально внесённой оплате.
4.9. В течение 3 (трёх) календарных дней после завершения предоставления Услуги Заказчик вправе направить письменный мотивированный отказ от её принятия. В случае неполучения такого отказа Услуга считается оказанной надлежащим образом, в полном объёме и принятой Заказчиком без возражений.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и положениями настоящей Оферты.
5.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
5.2.1. невозможность использования Сайта и/или получения доступа к Услугам по причинам, зависящим от Заказчика, включая: отсутствие интернета, технические проблемы на стороне Заказчика, некорректные данные при оплате, блокировки, ограничение доступа, устаревшее программное обеспечение;
5.2.2. интерпретацию, применение или последствия самостоятельного использования Заказчиком информации, полученной в рамках Услуг;
5.2.3. за любые косвенные убытки, включая упущенную выгоду, моральный вред и др., понесённые Заказчиком вследствие использования (или невозможности использования) предоставленных Услуг;
5.2.4. технические сбои и перерывы в работе Сайта, произошедшие по независящим от Исполнителя причинам, включая действия хостинг-провайдеров, DDoS-атаки, сбои связи, аварии на серверах;
5.2.5. за задержки в зачислении средств, допущенные банками, платёжными агрегаторами или платёжными системами, используемыми Заказчиком.
5.3. Ответственность Исполнителя по денежным обязательствам ограничена суммой, полученной от Заказчика по соответствующей Услуге, если иное прямо не установлено действующим законодательством РФ.
5.4. Заказчик несёт ответственность за:
5.4.1. достоверность предоставленных при оплате и взаимодействии данных;
5.4.2. сохранность конфиденциальных доступов (ссылки, пароли, коды, чаты), предоставленных для получения Услуг;
5.4.3. несанкционированную передачу доступа третьим лицам;
5.4.4. соблюдение авторских и исключительных прав Исполнителя на предоставленные материалы, запрет на распространение, тиражирование, копирование или использование в коммерческих целях.
5.5. В случае нарушения Заказчиком условий раздела 3.4 настоящей Оферты Исполнитель вправе аннулировать доступ к Услуге без возврата денежных средств и заблокировать Заказчика без дополнительного уведомления.
5.6. В случае возникновения претензий, Стороны обязуются в первую очередь урегулировать спор в досудебном порядке, направив письменную претензию по электронной почте. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
5.7. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
6. ФОРС-МАЖОР
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора и повлиявших на его исполнение.
6.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, на которые Стороны не могут повлиять и за которые не несут ответственности, включая, но не ограничиваясь:
6.2.1. стихийными бедствиями (пожары, наводнения, землетрясения и другие природные катастрофы);
6.2.2. военными действиями, массовыми беспорядками, блокадами, эпидемиями и пандемиями;
6.2.3. решениями органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующими исполнению Сторонами обязательств;
6.2.4. отключениями связи, перебоями в работе Интернета или серверов, если они не являются следствием действий или бездействия Исполнителя;
6.2.5. террористическими актами, гражданскими волнениями и иными аналогичными событиями.
6.3. Сторона, для которой создались условия форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме (в том числе по электронной почте) в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.
6.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств по настоящей Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.
6.5. Если форс-мажор длится более 30 (тридцати) календарных дней подряд, любая из Сторон имеет право на односторонний отказ от исполнения обязательств по настоящему Договору, уведомив об этом другую Сторону. При этом Исполнитель производит перерасчёт стоимости фактически оказанных Услуг и возвращает Заказчику оставшиеся средства (если такие имеются), за вычетом понесённых расходов.
7. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон в любое время.
7.2. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 3 (три) рабочих дня до предполагаемой даты расторжения.
7.3. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора, Исполнитель производит возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору.
7.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 3 (три) рабочих дня до предполагаемой даты расторжения.
7.5. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Исполнителя по основаниям, предусмотренным пунктом 7.4 настоящего Договора, Исполнитель вправе удержать с Заказчика сумму, пропорциональную объему фактически оказанных услуг.
7.6. Расторжение настоящего Договора не освобождает Стороны от ответственности за нарушения, имевшие место до момента его расторжения.
7.7. Все уведомления о расторжении настоящего Договора направляются Сторонами друг другу в письменной форме по электронной почте, указанной при заключении Договора.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, предоставляет Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. К персональным данным, обрабатываемым Исполнителем, относятся: фамилия, имя, отчество; дата рождения; контактный номер телефона; адрес электронной почты; адрес места жительства; иные сведения, предоставленные Заказчиком при использовании Сервиса.
8.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
- исполнения обязательств по настоящему Договору;
- предоставления Заказчику доступа к Сервису;
- направления информационных и рекламных материалов;
- улучшения качества обслуживания Заказчика.
8.5. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
8.6. Исполнитель обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8.7. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. При этом Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Заказчика в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.8. Согласие на обработку персональных данных действует в течение срока действия настоящего Договора и в течение 5 (пяти) лет после его прекращения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.9. Исполнитель вправе передавать персональные данные Заказчика третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в целях исполнения настоящего Договора.
8.10. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Заказчика, уведомляя об этом путем размещения новой редакции на Сайте.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Планета Здоровья»
Сокращенное наименование: ООО «Планета Здоровья»
Юридический адрес: 353393, Российская Федерация, Краснодарский край, г. Новороссийск, с. Мысхако, ул. Ореховая, д. 3
ИНН/КПП: 2315227263 / 231501001
ОГРН: 1222300050774
Расчётный счёт: 40702810730000049755
Банк: ПАО Сбербанк, Краснодарское отделение №8619
БИК: 040349602
Корреспондентский счёт: 30101810100000000602
Генеральный директор: Копотилов Виктор Георгиевич
